RECUERDA QUIENES FORMAN PARTE DEL COMITE DE CONVIVENCIA

Es importante que recuerden quienes son los integrantes del comité de convivencia de Andiseg,


Para el cumplimiento de sus objetivos, el Comité de Convivencia Laboral tendrá las siguientes funciones:

1. Recibir y dar trámite a las quejas presentadas en las que se describan situaciones que puedan afectar la convivencia laboral, así como las pruebas que las soportan.

2. Examinar de manera confidencial los casos específicos en los que se formule la queja.

3. Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos que dieron lugar a la queja.

4. Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes involucradas, promoviendo compromisos mutuos para llegar a una solución efectiva de las controversias. Esto, atendiendo el procedimiento que para los efectos adopte el Comité.

5. Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para construir, renovar y promover la convivencia laboral, garantizando el principio de la confidencialidad.

6. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja, verificando su cumplimiento.

7. En aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo entre las partes, no se cumplan las recomendaciones formuladas o la conducta persista, el Comité de Convivencia Laboral deberá informar de tal situación a la Gerencia para que tome las medidas requeridas.

8. Presentar a la Gerencia las recomendaciones para el desarrollo de las medidas preventivas y correctivas, según el caso.

9. Hacer seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones dadas por el responsable de Recursos Humanos y Salud Ocupacional.

10. Elaborar informes de resultados de la gestión del Comité que incluya estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán presentados a la Gerencia.


A. Recepción de la queja


El Comité recibirá las quejas presentadas a través de cualquiera de los siguientes mecanismos: Por escrito de manera física dirigida al responsable de Sistemas Integrados de Gestión o a cualquiera de los miembros del comité o al email de PQRS de la página de Andiseg.


B. Confidencialidad y manejo de la información


Los miembros del Comité deberán manejar la información que conozcan con absoluta reserva, discreción y confidencialidad; con el fin de facilitar esta obligación, se establece que la información que obtenga cualquier miembro del comité, sobre un presunto caso de acoso o convivencia laboral, no se circulará previamente entre los miembros, hasta tanto el Comité no se reúna para conocer del caso. Ello implica que para el análisis de cada situación, el Comité o una comisión delegada, se reunirá las veces que se requiera para cada caso particular, conservado así la custodia de la información y los documentos.


C. Término


El Comité tendrá un término máximo de dos (2) meses para decidir sobre una queja de acoso laboral, contados a partir de la fecha de su presentación.

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